Mediacje organizacyjne - Conflict Resolution

PROFIL UCZESTNIKÓW

• Specjaliści i menedżerowie z Działu Personalnego
• Kadra menedżerska wszystkich szczebli
• Szefowie zespołów

CELE

• Poznanie najlepszych praktyk rynkowych
• Zdobycie wiedzy z zakresu prowadzenia mediacji organizacyjnych
• Poznanie skutecznych metod i narzędzi stosowanych w zarządzaniu konfliktem organizacyjnym
• Stawiamy na zdobycie wiedzy praktycznej.

Każdy blok tematyczny zawiera odpowiednie ćwiczenia i studia przypadków.

PROFIL TRENERÓW

Trener z doświadczeniem z zakresu umiejętności społecznych oraz mediator .

PROGRAM

• Anatomia konfliktu wewnątrz organziacji
• Kierownik jakomediator - założenia nowej roli
• Przygotowanie do mediacji
• Tworzenie budżetu szkoleniowego
• Elementy komunikacji interpersonalnej - podstawowe narzędzia mediatora
• Nowa rola kierownika - specyfikacjia mediacji wewnątrz organizacyjnych

FORMA SZKOLENIA

• Prezentacja
• Dyskusje
• Ćwiczenia i studia przypadków

ATUTY

• Kameralne grupy warsztatowe (max. 10 osób)
• Interaktywna metoda szkolenia
• Profesjonalne materiały szkoleniowe